Date d’entrée en vigueur : 14 septembre 2026
1. Introduction et informations sur la société
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet trylfir.pro sur la manière dont L’Agence WAM collecte, utilise, partage et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Le responsable du traitement est :
- L’Agence WAM
- 55 ter avenue René Cassin, 69009 Lyon, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 4 78 14 50 09
- SIREN : 881 239 206
L’Agence WAM est une Agence WAM de marketing digital susceptible de traiter des données dans le cadre de la gestion de ses prospects, clients, partenaires, abonnés, visiteurs du site, et des échanges commerciaux ou contractuels liés à ses activités.
2. Collecte et traitement des données
L’Agence WAM peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, société, fonction, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : secteur d’activité, besoins exprimés, historique de demandes, informations contractuelles et commerciales.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, identifiants techniques, pages consultées, date et heure de consultation, cookies et traceurs similaires.
- Données de communication : messages envoyés via formulaires, emails, appels téléphoniques, échanges via réseaux sociaux professionnels ou autres canaux de contact.
- Données de facturation et de paiement : informations nécessaires à la gestion des commandes, devis, factures et encaissements, le cas échéant.
Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, notamment via les formulaires du site, les échanges commerciaux, les inscriptions à des communications, ou automatiquement lors de la navigation sur le site.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est précisé, le cas échéant, lors de leur collecte. À défaut de fourniture de certaines données nécessaires, L’Agence WAM peut ne pas être en mesure de traiter la demande concernée.
3. Finalités du traitement des données
L’Agence WAM traite les données personnelles pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact et de devis ;
- gérer la relation commerciale, administrative et contractuelle ;
- fournir les prestations de marketing digital, d’accompagnement, de conseil et de suivi de projets ;
- gérer la facturation, la comptabilité et les obligations légales ;
- améliorer le site internet, mesurer l’audience et assurer sa sécurité ;
- envoyer des communications d’information ou de prospection, sous réserve des règles applicables en matière de prospection électronique ;
- prévenir la fraude, les usages abusifs et les atteintes à la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
4. Base légale du traitement
Les traitements mis en œuvre par L’Agence WAM reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
- Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire ;
- L’intérêt légitime de L’Agence WAM, par exemple pour assurer la sécurité du site, gérer et développer son activité, ou réaliser des analyses de performance et d’audience ;
- Le consentement de la personne concernée, notamment pour certaines opérations de prospection électronique, le dépôt de certains cookies non essentiels ou des communications marketing lorsque la réglementation l’exige.
Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de L’Agence WAM, cet intérêt est mis en balance avec les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées.
5. Partage des données et destinataires
Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :
- les collaborateurs habilités de L’Agence WAM ;
- les prestataires techniques et hébergeurs intervenant pour le fonctionnement du site, la messagerie, la maintenance ou la sécurité ;
- les prestataires de services marketing, analytiques, CRM, ou outils de gestion commerciale, lorsqu’ils sont utilisés par L’Agence WAM ;
- les prestataires comptables, juridiques et financiers ;
- les autorités administratives, judiciaires ou organismes publics, lorsque la loi l’exige.
L’Agence WAM s’assure, lorsque cela est requis, que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et qu’ils n’agissent que sur instruction documentée.
6. Transfert des données vers des pays tiers
Certains prestataires ou outils utilisés par L’Agence WAM peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, L’Agence WAM veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- toute autre garantie conforme à la réglementation applicable.
Lorsque cela est nécessaire, des informations complémentaires sur ces transferts peuvent être communiquées sur demande.
7. Durée de conservation
L’Agence WAM conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables.
- Demandes de contact et prospects : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf opposition.
- Données clients et contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire selon les délais légaux applicables.
- Documents comptables et fiscaux : conservation pendant les durées légales requises, notamment 10 ans pour certains documents comptables.
- Données de navigation et cookies : durée conforme aux recommandations et limites réglementaires applicables, en principe n’excédant pas 13 mois pour les cookies soumis à consentement, et 25 mois pour certaines mesures d’audience le cas échéant.
- Pièces relatives à l’exercice des droits : conservées pendant la durée de traitement de la demande, puis archivées pour la durée de prescription applicable.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les traitements et une copie des données traitées ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression des données, dans les cas prévus par la réglementation ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements ;
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable ;
- Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ou s’opposer à la prospection à tout moment ;
- Droit de définir des directives post mortem concernant le sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la loi française.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter L’Agence WAM aux coordonnées indiquées dans la présente politique. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut être effectué :
- en utilisant les mécanismes de désinscription prévus dans les communications reçues ;
- en modifiant les paramètres relatifs aux cookies lorsque cela est proposé ;
- en contactant L’Agence WAM aux coordonnées ci-dessous.
Le retrait du consentement peut entraîner l’impossibilité pour L’Agence WAM de continuer à fournir certaines fonctionnalités ou communications concernées.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
Avant toute réclamation, L’Agence WAM invite les personnes concernées à la contacter afin de rechercher une solution amiable.
11. Sécurité des données
L’Agence WAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
- la gestion des habilitations et des accès restreints ;
- des procédures de sauvegarde et de restauration ;
- le chiffrement ou la sécurisation des échanges lorsque cela est approprié ;
- la sensibilisation des personnes autorisées au sein de l’organisation ;
- la sélection de prestataires présentant des garanties de sécurité adaptées.
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement invulnérable, L’Agence WAM ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer ses droits, la personne concernée peut contacter :
- L’Agence WAM
- Adresse : 55 ter avenue René Cassin, 69009 Lyon, France
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 4 78 14 50 09
Les demandes doivent être suffisamment précises pour permettre à L’Agence WAM de les traiter efficacement. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, sous réserve de la complexité de la demande et, si nécessaire, de la vérification de l’identité du demandeur.
13. Modifications de la politique de confidentialité
L’Agence WAM peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou des services proposés.
En cas de modification substantielle, L’Agence WAM pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.